| Servizio | Modello scaricabile | Descrizione |
| Modifica intestazione rimborso | Mod autocertificazione rimborso | Modifica dell’intestazione del rimborso a seguito di voltura contrattuale ed avente titolarità, in quanto erede, affittuario o proprietario di competenza. |
| Voltura contrattuale | VolturaModalitàDocumenti
| Modalità, dati e documenti necessari. |
| Voltura contrattuale | Modulo proposta contratto / voltura casa
Modulo proposta contratto / voltura condominio
Modulo proposta contratto / voltura azienda
Modulo proposta contratto / voltura PP.AA.
| Richiesta di voltura contrattuale. |
| Domiciliazione bancaria o postale della fattura | ModelloDomiciliazioneSEPA | Richiesta di domiciliazione bancaria/postale direttamente in conto corrente. |
| Reclami, rettifiche e informazioni | ModuloRichiesta | Inoltro richieste scritte di informazioni, reclami sugli standard del servizio e rettifiche di fatturazione. |
| Richieste varie | ModuloAltriServizi | Richiesta di altri servizi commerciali, ad esempio: rateizzazione delle fatture, copia fattura, estratto conto, variazione recapito, variazione dati fiscali, verifica pagamenti, ecc... |
| Verifica funzionamento contatore | ModuloRichiestaVerificaContatore | Richiesta di verifica del contatore. Nel caso in cui il misuratore risulti funzionante, AQP provvederà ad addebitare direttamente in fattura i costi dell'intervento, previsti dal vigente Regolamento del S.I.I.. |
| Verifica pressione | ModuloRichiestaVerificapressione | Richiesta di verifica di pressione al contatore generale AQP. Nel caso in cui la regolare erogazione idrica con livello di pressione risulti NON inferiore a 0,5 atm, AQP provvederà ad addebitare in fattura i costi dell'intervento, previsti dal vigente Regolamento S.I.I. |
Rateizzazione e
Gestione debitoria | Modulo richiesta rateizzazione emergenza coronavirus (valida fino al 31/12/20)
Modulo richiesta rateizzazione standard
Dichiarazione sostitutiva atto di notorietà |
Richiesta di rateizzazione agevolata estesa da AQP fino a fine anno, per mitigare il disagio e le difficolta’ economiche delle famiglie e delle imprese in questo periodo
Richiesta di rateizzazione dei pagamenti secondo gli standard ARERA.
Dichiarazione sullo stato della debitoria da utilizzare anche per richieste contrattuali. |
| Cessazione del Servizio | Modulo Richiesta Recesso Servizio Idrico Integrato | Richiesta di cessazione contrattuale del servizio idrico integrato. |
| Accesso stato debitoria del condominio. | Modulo di richiesta accesso stato debitoria condominio |
|
| Richiesta per eccepire la prescrizione | Modulo Opposizione Prescrizione | Modulo per richiedere di eccepire la prescrizione dei consumi accertati, fatturati da oltre due anni, in fatture con scadenza successiva al 01/01/2020. |
